| Titulo | Subtitulo | Verificação | Instrução | Resposta | |
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 | VENDAS |
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|  ANALISE CRITICA DOS PEDIDOS | | | 0 - Não aplicavel,1 - Não Conforme,2 - Conforme | |
| VENDAS |
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| ANALISE CRITICA DOS PEDIDOS | | Verificar e anotar um pedido. | 0 - Não aplicavel,1 - Não Conforme,2 - Conforme | |
| VENDAS |
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| ANALISE CRITICA DOS PEDIDOS | | Verificar a comunicação com o cliente. | 0 - Não aplicavel,1 - Não Conforme,2 - Conforme | |
| VENDAS |
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| ANALISE CRITICA DOS PEDIDOS | | Verificar e anotar data do email de comunicação. | 0 - Não aplicavel,1 - Não Conforme,2 - Conforme | |
| VENDAS |
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| TRATATIVAS DE NÃO CONFORMIDADE | | Verificar o retorno para o cliente. | 0 - Não aplicavel,1 - Não Conforme,2 - Conforme | |
| VENDAS |
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| SATISFAÇÃO DO CLIENTE | | Verificar se existe indicadores. | 0 - Não aplicavel,1 - Não Conforme,2 - Conforme | |