0 - Não aplicavel 1 - Não Conforme 2 - Conforme 1 - Não 2 - Sim 1 - Insatisfeito 2 - Satisfeito 3 - Muito Satisfeito 1 - Péssimo 2 - Ruim 3 - Bom 4 - Ótimo 5 - Excelente